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2022年，面對不容樂觀的市場形勢、更加激烈的市場競爭，東風(fēng)商用車各區(qū)域營銷將士積極踐行“以客戶為中心”的品牌向上戰(zhàn)略，在各自的崗位上為打贏全力以赴。尤其是戰(zhàn)斗在市場第一線的營銷特種兵，他們以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提升，實(shí)現(xiàn)銷量、份額雙增長為己任，深耕市場終端，精準(zhǔn)挖掘客戶訴求，持續(xù)提升營銷效率，聚力市場突圍。

深耕市場 主動出擊

5月29日，東風(fēng)商用車向廣東石化行業(yè)大客戶CT物流交付80輛國六東風(fēng)天龍牽引車。交付儀式上，東風(fēng)商用車、茂名新悅汽車貿(mào)易有限公司、廣東CT物流車隊(duì)簽署三方戰(zhàn)略合作協(xié)議。

面對廣東市場日益“白熱化”的市場存量競爭常態(tài)，東風(fēng)商用車與CT物流協(xié)定建立更加科學(xué)、高效的車隊(duì)精細(xì)化運(yùn)輸管理體系，不斷提升客戶滿意度。

自2008年成立以來，CT物流已陸續(xù)采購100余輛東風(fēng)天龍牽引車。東風(fēng)商用車憑借著低油耗、低故障率的產(chǎn)品力，售后無憂、貼心保障的服務(wù)力，和車隊(duì)集約化管理等增值服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)購車無憂、用車無憂、穩(wěn)步發(fā)展、日益壯大。

近日，東貿(mào)廣東深圳店向YJ公司一次性交付18輛東風(fēng)天錦沖鋒舟應(yīng)急運(yùn)輸車。這批車輛對改裝要求非常高，該4S店屢次和相關(guān)單位細(xì)致溝通、協(xié)調(diào)推進(jìn)，最終，確保車輛順利交付并通過了使用方的嚴(yán)格驗(yàn)收。

“協(xié)同網(wǎng)絡(luò)一起走訪市場，擴(kuò)大基盤，全力挖掘銷量機(jī)會，聚力市場突圍。”在東風(fēng)商用車廣東商代處銷售經(jīng)理張偉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，廣東區(qū)域1-4月成功開發(fā)5家行業(yè)大客戶，累計(jì)簽訂銷售合同120臺；市場份額提升4.8%。

在廣西柳州，在得知大客戶——柳州市YH運(yùn)輸有限公司急需在2022年6月底前采購一批國六自動擋牽引車后，東風(fēng)商用車廣西商代處協(xié)同廣西通海4S店多次拜訪客戶，并結(jié)合運(yùn)營路線、里程、沿途工況、貨物承載量等要素，為客戶提供全生命周期車輛解決方案，最終達(dá)成合作。

近日，東風(fēng)商用車廣西通海4S店將20輛國六東風(fēng)天龍KL交付給鋼鐵運(yùn)輸大客戶柳州市YH運(yùn)輸有限公司。

自2021年成立起，東風(fēng)商用車就與YH運(yùn)輸積極建聯(lián)，并針對客戶用車訴求，精準(zhǔn)推介適應(yīng)性商品，陸續(xù)導(dǎo)入了6輛國六東風(fēng)天龍KL。在隨后的實(shí)際運(yùn)營中，客戶對車輛的綜合體驗(yàn)非常滿意。

在安徽阜陽，5月20日，一家標(biāo)桿物流企業(yè)訂購了20輛新上市的東風(fēng)天龍KX DDi13-520國六牽引車。近日，首批5輛正式交付。

除了以高可靠的車型應(yīng)對客戶“高效運(yùn)輸”需求外，東風(fēng)商用車還幫客戶制定了包括司機(jī)招募、車隊(duì)建設(shè)、駕駛培訓(xùn)、金融政策、服務(wù)支持等在內(nèi)的“一攬子”運(yùn)營方案。

交付當(dāng)天，東風(fēng)駕駛專家為車隊(duì)新招募的駕駛員進(jìn)行了車輛正確操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)安全駕駛等方面的培訓(xùn)，為減少車輛故障率、提高運(yùn)營效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。后續(xù)，該4S店將持續(xù)跟進(jìn)車輛運(yùn)營情況，做好服務(wù)保障，確保客戶安全運(yùn)營、高效運(yùn)輸。

搶抓商機(jī) 精準(zhǔn)推介

1-4月，湖南區(qū)域整車市場需求持續(xù)低迷，東風(fēng)商用車湖南商代處銷售經(jīng)理張軍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定信心，同網(wǎng)員一起跑市場、找問題、想辦法，把握銷售節(jié)奏。

在常德區(qū)域，東風(fēng)商用車營銷團(tuán)隊(duì)搶抓危化車市場商機(jī)，近日，成功實(shí)現(xiàn)批量交付20臺東風(fēng)天龍KL危化牽引車給常德FT運(yùn)輸股份有限公司。這標(biāo)志著東風(fēng)商用車在湖南常德危化市場實(shí)現(xiàn)突圍。

FT運(yùn)輸是一家規(guī)模型運(yùn)輸企業(yè)，主要從事危化品和普貨運(yùn)輸。在主動上門拜訪過程中，營銷將士圍繞客戶用車需求，精準(zhǔn)推介東風(fēng)天龍KL牽引車。面對客戶關(guān)于可靠性、安全性、服務(wù)及時性的一系列需求，營銷將士通過老客戶用車案例和為客戶量身定制的車輛方案、金融方案、服務(wù)方案，成功打動客戶。

為協(xié)助客戶用好車輛，常德東力4S店精心組織了車輛正確駕駛、日常維護(hù)保養(yǎng)、東風(fēng)車管家APP專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助客戶降本增效。同時，還建立了由總經(jīng)理、服務(wù)站長、服務(wù)技師、銷售業(yè)代，客戶及駕駛員組成的車輛運(yùn)營微信群，及時、有效解決客戶車輛運(yùn)營問題。

5月25日，東風(fēng)商用車10輛國六東風(fēng)天龍KX牽引車交付給山東聊城LC物流有限公司。

2020年初，LC物流批量采購了20輛東風(fēng)天龍KX。該批車輛月均行駛里程達(dá)2萬公里，油耗低、零故障率、售后貼心，在幫助客戶車隊(duì)實(shí)現(xiàn)集約化管理的同時，也助力客戶穩(wěn)步發(fā)展。“每隔半個月，我們都會接到服務(wù)站的電話回訪，詢問車輛使用情況，督促按時保養(yǎng)，還提供免費(fèi)上門服務(wù)，在裝卸貨期間完成保養(yǎng)，確保車輛高效運(yùn)營。”該公司負(fù)責(zé)人贊嘆道。

5月26日，東貿(mào)湖北武漢店向武漢一家從事家電運(yùn)輸?shù)墓窘桓?0輛東風(fēng)天錦KR載貨車。為達(dá)成合作，該4S店組建專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)，制定營銷策略，根據(jù)客戶需求推薦低油耗車型，獲得了客戶的認(rèn)可與肯定。